گارانتی محصولات

تمامی محصولات دیبا به مدت ۱۲ ماه دارای گارانتی ویژه می‌باشند. پس با خیال راحت از محصولات شرکت دیبا الکترو یک صبا استفاده کنید.

خدمات پس از فروش

حتی پس از تمام شدن گارانتی همراه شما هستیم و تا ۱۰ سال خدمات پس از فروش را ارائه می‌دهیم.

شرایط و مقررات ضمانت نامه:

 

  • خدمات گارانتی فقط برای تعمیر و سرویس دستگاه بوده و تنها شامل خدمات رایگان برا ی تعویض قطعات و دستمزد تعمیر می باشد.
  • خدمات گارانتی فقط توسط مراکز مجاز معرفی شده و در محل تعمیرگاه ارائه می گردد.
  • دستگاه هایی دارای گارانتی هستند که دارای برگه ضمانت نامه می باشند.بدیهی است جهت استفاده از خدمات گارانتی ارائه برگه ضمانت نامه ضروری است. 
  • هزینه حمل و نقل تعمیر دستگاه بر عهده شرکت گارانتی کننده دستگاه می باشد.
  • این ضمانت نامه در شرایط زیر قابل اجرا نیست:
  • صدمات و ضایعات ناشی از ضربه، سقوط، حمل و نقل، تماس و نفوذ آب، آتش یا حرارت زیاد، گرد و غبار شدید،نوسان برق و رعد و برق و حوادث طبیعی.
  • استفاده غلط از دستگاه یا مواردی خارج از سازگاری و استاندارد های تعیین شده برای دستگاه یا عمل نکردن به دستور العمل های ذکر شده در دفترچه راهنمای دستگاه.
  • صدمات یا خرابی های ناشی از اتصال غلط یا ارتباط دستگاه با سایر دستگاه ها،تجهیزات و لوازم جانبی غیر سازگار یا معیوب،صدمات ناشی از نصب یا بروزرسانی هر نوع فایل،نرم افزار،برنامه یا Firmware و صدمات ناشی از پاک کردن هد دستگاه به روشی غیر از آنچه در برچسب اخطار روی پرینتر قید شده است. 
  • در ترازوی پوزاسکیل مدل CS2200، هرگونه تغییرات در ویندوز ترازو میبایست توسط نمایندگان مجاز این شرکت اعمال شود .
  • دستگاه هایی که دستکاری شده یا توسط اشخاصی به جز نمایندگان مجاز این شرکت تعمیر  شوند.
  • هر نوع دستکاری،خدشه یا کنده شدن برچسب سریال،لیبل گارانتی و مشخصات دستگاه یا هر نوع دستکاری یا آسیب برگه ضمانت نامه.
  • در صورت استفاده از رسید یا لیبل غیر استاندارد و نامرغوب در دستگاه های دارای پرینتر.
  • عدم ارسال کلیه قطعات سیستم مانند آداپتور، کابل، نمایشگر و غیره.
  • قطعات و قسمت هایی از دستگاه که شامل این ضمانت نامه نمی باشد : وسایل و تجهیزات جانبی، بدنه، باطری، آداپتور، هد پرینتر و غیره.
  • در ترازوی پوزاسکیل مدل CS2200، همه تعهدات نرم افزار صندوق فروشگاهی ، به عهده شرکت نرم افزاری مربوطه است .
  • تهیه فایل پشتیبانی (Backup) به عهده مشتری می باشد و این شرکت هیچگونه تعهدی در حفظ و بازیابی اطلاعات ندارد.

-00